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薬剤師ネクスト経営塾

野村先生2 『3 薬局での接遇~立ち居ふるまい編~』

はい、それでは挨拶をすると自然にお辞儀をします。そのお辞儀をする前に立ち振る舞い、立ち方だとか、座り方、歩き方といった基本的な立ち振る舞いを見ていきたいと思います。

では、立ち方から見ていきましょう。皆さん実際に薬局でどのような立ち方をしているのか、思い出しながら見ていってください。あごを引いて、背筋を伸ばしていますか?あごが上がっていると、冷たい印象に伝わってしまいます。それから、両足に均等に体重がかかっていますか?片方だけにかかっていると、何となくだらしない感じわかりますね。両足は揃っていますか?男性も女性も立っているときにはかかとを付けるというのが正式です。それから膝は伸びていますか?指はそろえ、手は自然におろしていますか?手も自然におろすときれいに見えます。

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